Article 1 – Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Nom de la boutique : Vaxio

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Vaxio concernant l'aspirateur sans fil et les accessoires éventuellement proposés.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

La commande est définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude, de litige antérieur ou d'informations incomplètes.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.).

Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.

Le délai moyen de livraison est compris entre 6 et 12 jours ouvrés, selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Article 8 – Réception

Le client doit vérifier l'état du colis à sa réception.

Toute anomalie doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures avec des photos à l'appui.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Article 10 – Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client en joignant des photos ou une vidéo.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Article 11 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévues par la législation française.

Article 12 – Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.

Article 13 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à la réglementation en vigueur.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 15 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux dispositions légales.